Mögliche Ursachen:
1. Unzureichende Batterieleistung
2. Fehlerhafte Kabelverbindungen
3. Das Display ist nicht richtig eingeschaltet
4. Das LCD-Display ist beschädigt oder der Hauptkabelbaum ist beschädigt
5. Die Batterie ist nicht vollständig in der Rahmenmontageplatte installiert
6. Batterieproblem
Befolgen Sie zur Fehlerbehebung bei dem Problem, dass das E-Bike nicht startet ⬇️ die folgenden Schritte:
Schritt 1: Laden Sie den Akku vollständig auf, um zu prüfen, ob das Problem am Akku oder am Ladegerät liegt.
Laden Sie den Akku vollständig auf. Die Kontrollleuchte am Akku leuchtet dreimal grün🟢 und einmal rot🔴. Die Kontrollleuchte am Ladegerät wechselt von rot🔴 auf grün🟢.
- Wenn die Kontrollleuchte am Akku und die Kontrollleuchte am Ladegerät normal leuchten, bedeutet dies, dass kein Problem mit dem Akku und dem Ladegerät vorliegt. Führen Sie bitte Schritt 2 aus.
- Wenn die Lampe am Ladegerät grün leuchtet, die Kontrollleuchte an der Batterie aber nicht normal leuchtet, ist die Batterie beschädigt und muss ausgetauscht werden.
- Wenn die Lampe am Ladegerät nach einigen Stunden Ladezeit nicht leuchtet, ist das Ladegerät beschädigt und der Akku kann nicht geladen werden. Das Ladegerät muss dann ausgetauscht werden.
Schritt 2: Überprüfen Sie, ob die Stecker richtig angeschlossen sind.
Bitte prüfen Sie, ob die Pins des Displaysteckers verformt und richtig eingesteckt sind.
- Wenn kein Problem mit den Anschluss- und Displaysteckerstiften vorliegt, führen Sie bitte Schritt 3 aus.
- Wenn die Displaystifte verbogen sind, muss das Display ausgetauscht werden.
Schritt 3: Installieren Sie die Batterie ordnungsgemäß auf der Batteriemontageplatte.
Stellen Sie sicher, dass die Batterie fest an der Rahmenmontageplatte befestigt ist. Wenn kein Problem vorliegt und es trotzdem nicht funktioniert, führen Sie bitte Schritt 4 aus.
Schritt 4: Halten Sie die Einschalttaste „M“ etwa 3 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten:
- Bei unserem E8/E9/E9Plus drücken Sie einfach etwa 3 Sekunden lang die Taste „M“, um das Display einzuschalten.
- Bei unserem EB7/EB7Pro/G7/EB9 müssen Sie den Netzschalter unserer Batterie in Richtung „-“ drehen und dann die Taste „M“ etwa 3 Sekunden lang gedrückt halten, um das Display einzuschalten.
Schritt 5: Ersetzen des LCD-Displays und/oder des Hauptkabelbaums
Wenn die Anzeigen an Batterie und Ladegerät normal leuchten und die Installation in Ordnung ist, ist der Displayschalter möglicherweise beschädigt oder der Stecker des Displays oder der Stecker des Hauptkabels, das mit dem Display verbunden ist, ist beschädigt, sodass das Display nicht normal starten kann. Das Display und/oder der Hauptkabelbaum müssen ersetzt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter ebyccous@gmail.com und geben Sie uns die folgenden Informationen:
- Ihre Auftragsnummer
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Bitte machen Sie ein Video von diesem Problem und senden Sie es uns. Unser Techniker wird es überprüfen und Ihnen eine Lösung anbieten. So machen Sie ein Video:
① Legen Sie den Akku auf den Rahmen, laden Sie ihn auf und zeigen Sie an, dass das Licht am Ladegerät grün leuchtet.
② Drücken Sie dann den Anzeigeschalter an der Batterie, um die Batterieanzeige einzuschalten.
③ Ziehen Sie das Ladekabel nicht heraus, sondern drücken Sie den Displayschalter direkt etwa 3 Sekunden lang, um zu prüfen, ob der Strom eingeschaltet werden kann. - Bitte machen Sie ein Foto von der Rückseite des Displays. Wir müssen die Seriennummer des Displays prüfen und unserem Werk Bericht erstatten.