Rozwiązywanie problemów z baterią (wyświetlacz M5)
1. Występują problemy z VOL (napięciem akumulatora) i ODO (przebiegiem na liczniku).
Proszę wykonać następujące 3 kroki i zrobić zdjęcia zgodnie z poniższą instrukcją, a następnie wysłać je do naszego zespołu wsparcia na adres ebyccous@gmail.com w celu potwierdzenia:
A. Naładuj baterię do pełna, zrób zdjęcie wartości „ODO”. (zobacz załączony obrazek⬇️⬇️⬇️).
Następnie naciśnij przycisk „M” dwa razy, aby dostosować się do interfejsu „VOL”. Zrób zdjęcia wartości VOL i wyślij je do nas (zobacz załączony obraz⬇️⬇️⬇️).
Jeżeli napięcie akumulatora po pełnym naładowaniu wynosi zaledwie około 40 V, oznacza to, że akumulator jest uszkodzony i nie może utrzymać pełnego naładowania.
B. Przetestuj zasięg jazdy. Jedź, aż pozostanie tylko 1 kreska mocy, a następnie ponownie zrób zdjęcia VOL i ODO (aby sprawdzić przebieg od pełnego naładowania do pustej mocy). (zobacz załączony obraz⬇️⬇️⬇️).
C. Zrób zdjęcie etykiety baterii i prześlij je do nas. (zobacz załączony obrazek⬇️⬇️⬇️).
Proszę wykonać powyższe kroki i zrobić 5 zdjęć (abyśmy mogli sprawdzić i potwierdzić problem z baterią.
- Wartość ODO przy w pełni naładowanym akumulatorze;
- Wartość VOL przy w pełni naładowanym akumulatorze;
- Wartość ODO, gdy naładowaniu akumulatora pozostaje 1 pasek;
- Wartość ODO, gdy naładowaniu akumulatora pozostaje 1 pasek;
- Etykieta baterii na baterii
Proszę wysłać zdjęcia na ebyccous@gmail.com. Sprawdzimy i damy rozwiązanie w ciągu 24 godzin. 😊😊😊
2. Inne problemy z baterią, które mogą wystąpić:
①Akumulator nie reaguje podczas ładowania, a kontrolka na akumulatorze nie świeci, co wskazuje na uszkodzenie akumulatora.
Prosimy o kontakt pod adresem ebyccous@gmail.com i przesłanie nam filmu wideo w celu potwierdzenia.
② Rower elektryczny włącza się normalnie, ale wyświetlacz wyłącza się i robi się czarny, gdy jest obciążony.
(Na przykład, włącza się normalnie, ale wyłącza się po dodaniu gazu, lub działa dobrze przy niskich prędkościach, ale wyłącza się po przekroczeniu 25 km/h), co wskazuje na wadliwy akumulator, który należy wymienić.
Prosimy o kontakt pod adresem ebyccous@gmail.com i przesłanie nam filmu w celu potwierdzenia.